よくある質問Q&A

ネットショップ・通信販売の不安はここで解消。安心してお買い物をお楽しみください

お客さまからよくいただく質問・お問い合わせ内容についてまとめました。
下記にないご質問は、お気軽にお問い合わせください。

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質問一覧

ご注文について

回答

詰め合わせできますか?
贈答用に限り対応いたしておりますが、数に限りがあるため当ネットショップには掲載しておりません。
ご希望の方はお気軽にお問い合わせください。すぐにスタッフが確認を行います。
≫お問い合わせフォーム
2箱(5kg以上)注文して、2件に1箱ずつ送っても送料無料ですか?
同一住所に2箱(5kg以上)で送料無料となっております。 1件ずつ送料950円が加算されます。

同一住所発送で以下条件を満たした場合、送料無料となります!
  • 青森りんご4.5kg以上ご購入
  • 林檎ジュース6本以上簿購入
  • 青森米30kg以上ご購入
※ 収穫時期が異なるりんごの場合、送料が発生する場合があります。
詳しくは送料・お支払ページをご覧ください。
クール便発送を通常発送にしていただきたいのですが?
変更は受け付けておりません。
黄王とつがるは、暑さに弱い品種のため、おいしくお召し上がれる日数が短くなっております。 少しでも長くおいしい状態でお召し上がりいただきたいのでクール便での発送(プラス540円)とさせていただいております。予めご了承ください。
この2品種以外は通常発送となっております。 詳しくは送料・お支払ページをご覧ください。
黄王 つがる クール便での発送(プラス540円)
送り先が自宅ではなく職場でも大丈夫ですか?
大丈夫です。
会社名やご担当者名、ビル名などの記載漏れのないようにお願いいたします。
日付指定できますか?
できます。
ですが、天候状況やりんごの収穫状況によりご希望の日時にお届けできない場合がございます。
予めご了承ください。
玉指定できますか?
大体できます。ご希望の方は、まずお問い合わせください。
≫お問い合わせフォーム
日持ちする品種はありますか?
収穫時期や品種によって異なりますが、当ショップで取り扱っております品種は以下の通りとなっております。目安としてご覧ください。

おいしくお召し上がれる期間
【1週間〜10日】 きおう(黄王)つがる葉とらずジョナゴールド弘前ふじ
【10日〜2週間】 トキシナノスイート
【2週間〜3週間】 シナノゴールド王林(おうりん)葉とらずふじ
支払いはどうすればよいですか?
コンビニエンスストアまたは、郵便局でお支払いをお願いいたします。
詳しくは送料・お支払ページをご覧ください。
クレジットカードの支払いはできますか?
使用可能です。ご利用可能なカードなど、詳しくは送料・お支払ページをご覧ください。
注文後、メールが届くとのことですが、メールが届きません。
お手数ですが、お使いのメールソフトの「迷惑メールボックス」をご確認ください。
携帯メールアドレスでご注文の方は「@hirosaki-redapple.com」からのメールを受信する設定を行い、再度ご確認をお願いいたします。
それでも届いていない場合は、お手数ですがメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。 すぐにご確認いたします。
インターネットでの注文が不安です。簡単に注文できないでしょうか?
当ショップではFAX・お電話からのご注文も承っております。
詳しくはご注文方法ページをご覧ください。
FAX受注完了の連絡は頂けるのでしょうか?FAXが届いたか心配です。
FAX受注完了のご連絡は差し上げておりません。どうしても、心配・不安という方はお気軽にお問い合わせください。
≫お問い合わせフォーム
りんごを長持ちさせる方法はありますが?
冷蔵庫の野菜室で保管
りんごは温度差があると痛みやすくなりますので、保存は、冷蔵庫の野菜室など、低温で湿度の高いところがベストです。
ビニール袋やポリ袋に入れる
りんごはエチレンガスを放出しており、周りにある果物や野菜の熟成を早めてしまうので、ビニール袋やポリ袋に入れるようにしてください。
冷蔵庫に入りきらない場合
冬などであれば暖房の効いていない涼しく日の当たらない場所で保管してください。 箱に入れたままか新聞紙などで包んで置くと、酸化も防ぐことができより長持ちします。
>> りんご一覧はこちら
りんごの保存方法
いつ精米したお米ですか?
ご注文後精米
精米すると2〜3週間でお米の風味が飛んでしまうため、ご注文後精米してお届けいたしております。
いつご注文いただいても、ほんとうの青森米をお楽しみいただけるよう、精米までの間は、籾殻のついた状態で低温で保管する「もみがら貯蔵」を行っております。
>> お米のご購入はこちら
ご注文後精米
「蜜入り」とうたっていたのに密が入っていませんでした。
時間の経過とともに密は目に見えなくなります。水分を発散させながら徐々に果肉に吸収されてしまうためです。
そのため、シャキシャキ感は若干なくなりますが、甘みが前よりなくなる、ということはございません。
>> りんご一覧はこちら

私たちは青森りんごや青森米のプロ集団です!

青森りんごや青森米についての疑問や質問などお気軽にお問い合わせください。

TEL0172-95-3147FAX0172-95-3148メールでお問い合わせはこちら

RED APPLE(レッドアップル) [赤石農園]の強みは、大正時代から農業を営み、お客様に提供してきたことだと思っております。
まだまだ小さな会社ですが、りんごやお米のことならどんな質問にもお答えいたします。
ご質問や疑問、お気軽にお問い合わせください。メールでお問い合わせはこちら

取り扱い商品カテゴリ一覧

完熟青森りんご

青森から産地直送・通販「青森りんご8月下旬収穫・販売 きおう(黄王)」」 青森から産地直送・通販「青森りんご9月上旬収穫・販売 つがる」 青森から産地直送・通販「青森りんご9月下旬収穫・販売 彩香(さいか)」 青森から産地直送・通販「青森りんご10月上旬収穫・販売 トキ」 青森から産地直送・通販「青森りんご10月上旬収穫・販売 早生ふじ」 青森から産地直送・通販「青森りんご10月上旬収穫・販売 おいらせ(奥入瀬)」 青森から産地直送・通販「青森りんご10月上旬収穫・販売 紅玉(こうぎょく)」 青森から産地直送・通販「青森りんご10月中旬収穫・販売 サンジョナ(ジョナゴールド) 青森から産地直送・通販「青森りんご10月中旬収穫・販売 シナノスイート」 青森から産地直送・通販「青森りんご10月中旬収穫・販売 もりのかがやき(森の輝き)」 青森から産地直送・通販「青森りんご10月下旬収穫・販売 シナノゴール」ド 青森から産地直送・通販「青森りんご11月上旬収穫・販売 王林(おうりん)」 青森から産地直送・通販「青森りんご11月上旬収穫・販売 みっつちゃん(こうとく)」 青森から産地直送・通販「青森りんご11月中旬収穫・販売 葉とらずふじ」 青森から産地直送・通販「青森りんご11月中旬収穫・販売 サン金星」 青森りんご11月中旬収穫・販売 寒じめふじ 青森りんご 加工用りんご 青森りんご 傷ありりんご 青森から産地直送・通販「青森りんご11月中旬収穫・販売 贈答用りんご」 青森から産地直送・通販「プレミアムりんご ご贈答用」

まるごと絞った濃厚りんごジュース

完熟りんご10玉分も使用!

通常、落下したりんごがりんごジュースになりますが、当店では、完熟させたりんごを収穫し、まるごと絞っています。
さらに1本になんと10玉分!
他にはない濃厚な青森りんご100%ジュースができました。

今なら、6本以上ご購入で送料無料になります。

りんごジュース購入はこちら

青森りんごまるごと絞った濃厚りんごジュースの通信販売

豪雪地帯だから育った青森米

地中のミネラルを多く含んだ雪解け水を活かして

青森は冬になると雪がたくさん積もる豪雪地帯です。
春になると雪が溶け、地中に浸み込んでいくため、地中のミネラルを多く含んだたくさんの清涼水が田畑を潤します。

30kg以上ご購入で送料無料になります。

ご注文後、精米。いつでも新米の風味。

精米すると2〜3週間でお米の風味が飛んでしまうため、籾殻のついた状態で低温貯蔵「もみがら貯蔵」を行っておりますので、ご注文後精米してお届けいたします。いつご注文いただいても、ほんとうの青森米をお楽しみいただけます。

青森米購入はこちら

豪雪地帯青森の雪解け水で育った青森米の通信販売

ご購入前に必ずご確認ください

支払い方法について

Amazon Pay

Amazonの登録情報を利用し、住所やクレジットカードの情報を入力せずにお買い物できる決済方法です。


・ご注文後の金額変更に制限がございます。
 内容によっては一旦ご注文をキャンセルし、再注文をしていただく可能性がございます。
・原則的に収穫2カ月以上前の予約商品は、Amazon Payはご利用できません。
・納品前に引き落としされることがありますので、ご了承ください。
・りんご定期便「そのつど払い」はご利用できません。 
クレジット

VISA、ダイナース、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレスがご利用できます。
【予約・収穫前商品】ご注文について
・原則的に収穫2カ月以上前の予約商品は、クレジットカード払いでお受けできません。
・納品前に引き落としされることがありますので、ご了承ください。 
郵便払込(郵便局窓口またはATM、コンビニでお支払)
手数料無料

※「郵便振替用紙」をお送りしますので、郵便局窓口またはATM、コンビニなどで払い込みをお願いします。
※初めての方で一万円以上ご購入の方は、代引きまたは、クレジットカード払いでお願します。 
代引き(佐川急便)
代金引換手数料は、お支払い金額により変わります。
お客様のご負担となりますのでご了承ください。

配送ごとに手数料が加算されます。時期が異なる商品を同時にご購入の場合、再計算してご連絡いたします。

1万円以下--------324円
3万円以下--------432円
10万円以下------648円
30万円以下----1,080円
50万円以下----2,160円
60万円以下----6,480円 

返品について

返品期限
返品は商品到着後3日以内にご連絡お願いいたします。
4日以降は返品の対象となりません。
万が一注文と別の商品が届いた場合や不良品があった場合は、責任をもってお取替えさせていただきます。
お客様都合での返品はお受けできませんのでご了承ください。
返品の際は必ずご連絡後に返送お願いいたします。
※ご連絡が無く返送された場合はお受けできません。 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

不良品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡をお願いいたします。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

「葉とらずりんご」とは葉を取らない栽培方法で作られたりんごになります。
通常の栽培方法では、りんごに色むらができないよう葉を取り除きますが、葉とらず栽培は、太陽の光を受け養分を作るための葉を取らず、色よりも味を重視した栽培方法です。
養分を作る葉を取らないので味は抜群に美味しいのですが、色むらがあり見た目がいいとは言えず、スーパーなどには出回りません。
お送りする際は、葉を取り除いた状態となります。不良品ではございませんので、ご安心ください。 

配送・送料について

佐川急便
全国どこでも通常配送料950円!
※ 一部地域(沖縄・離島)は別途費用(1,000円)が発生いたします。
また、佐川急便ではなく「ゆうパック」での配送となります。

黄王、つがるはクール便発送(プラス540円)
黄王とつがるは、暑さに弱い品種のため、おいしくお召し上がれる日数が短くなっております。
少しでも長くおいしい状態でお召し上がりいただきたいのでクール便での発送(プラス540円)とさせていただいております。
まとめ買いや、4.5kgの商品をお買い求めいただいた場合は、950円は無料となりますが、クール便配送料は頂戴いたします。予めご了承ください。

傷ありりんごの送料について
2.5kg1箱ご購入のお客様には送料別途950円頂戴しております。 ご購入時の合計金額が変更になりますので、注文後、 商品と送料の金額を改めて計算したうえで当社よりご連絡いたしますので、 受注メールにてご確認くださいますようお願い申し上げます。

まとめ買いがお得です
同一住所発送で以下条件を満たした場合、送料無料となります!
  • 青森りんご4.5kg以上ご購入
  • 林檎ジュース6本以上ご購入
  • 青森米30kg以上ご購入
※ 黄王とつがるに関してはクール便での発送になりますので、送料無料商品と同一住所発送の場合でもプラス540円加算されます。
※ 収穫時期が異なるりんごの場合、送料が発生する場合があります。
予めご了承ください。

ご注文から14日以内の発送としておりますが、ご注文内容をもとに、順次発送いたします。
発送メールなどは行っておりませんので、予めご了承ください。
すぐに収穫できる商品の場合は、収穫後なるべくその日のうち〜3日以内に発送するようにいたしております。
人気商品の場合、また天候やその他都合で発送が遅れる場合もございますので予めご了承ください。

収穫前の商品に関しては、ご予約となりますので、収穫開始後順次発送となります。
※収穫時期に関しては、商品詳細ページの【収穫時期●●〜】の部分をご確認ください。  

※詳しくは、よくある質問や特定商取引法に関する表記のページをご覧ください
> よくある質問 > 送料・お支払について(特定商取引法に基づく表記)

希少品種・限定品!一般市場では出回りにくい 大正時代から続く弘前りんご屋 弘前りんご屋 赤石農園 葉とらず青森りんご 産地直送・通販 RED APPLE(レッドアップル) [赤石農園] スタッフブログ 葉とらず青森りんご 産地直送・通販 RED APPLE(レッドアップル) [赤石農園] メールマガジン登録 飲食店の方へ 加工用りんごのご紹介 amazonpay アマゾンペイバナー

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〒036-8312
青森県弘前市三世寺字色吉312-2
TEL 0172-95-3147
午前8:00〜午後5:30
(月〜金曜のみ)
FAX 0172-95-3148

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