お買い物ガイド

ネットショップ

以下の手順で
当サイトよりご利用ください。

お電話・FAXでもご注文できます

電話0172-95-3147
9:00~17:30
(土日休み)

FAX0172-95-3148
(24時間受付)

ご注文の際は、お名前、ご住所、電話番号、ご注文の商品名と個数をお知らせください。
※初回購入の方は代引き、もしくは前払い口座入金となります。

お買い物の流れ

1

商品を買い物かごに入れる
2

カート内で入力
3

ご注文受付完了
4

受付メール
5

発送メール
6

商品到着

step1

商品を買い物かごに入れる

品種や用途からお好きな商品を選びます。
商品が決まったら「カートに追加する」ボタンをクリックします。

アカウントをお持ちの方はログインしてください。
初回購入またはアカウントをお持ちでない方は、
アカウントを作成しおすすみください。
※ゲスト購入も可能です。
step2

カート内で入力

カート内の商品、数量を確認。
お届け希望時間を選択し、購入手続きへすすみます。

お届け先、お支払い方法を入力
「ご注文完了」ボタンをクリックします。
step3

ご注文受付完了

ご注文完了画面をご確認ください。
step4
受付メール

ご注文後すぐに、ご注文確認メール（自動配信メール）が届きます。内容に誤りがないか今一度ご確認ください。
- メールが届かない場合
  
  メールが届かない場合は以下の点をご確認ください。
  
  ・メールアドレスに誤りはないか
  
  ・迷惑メールフォルダへ振り分けられていないか
  
  ・携帯メールアドレスの方は
  「info@hirosaki-redapple.com」
  からのメールを
  受信できる設定になっているか
  
  いずれにも該当しない場合はお電話・
  メールでお尋ねください。
step5

発送メール

出荷手配が完了次第、発送連絡メールが送信されます。
「ご注文を見る」からお荷物情報が確認できます。
step6

商品到着

商品がお手元に届きます。
届いた商品はご確認をお願いいたします。

お支払い方法について

クレジットカード

VISA、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、JCBがご利用いただけます。
※予約商品をご注文の場合、納品前に引き落としされることがございます。ご了承ください。
ApplePay/GooglePay/shopPay

あらかじめご登録いただいた配送先やクレジットカードの情報を使いお買い物できる決済方法です。
※予約商品をご注文の場合、納品前に引き落としされることがございます。ご了承ください。
代金引換(ヤマト運輸)

商品を受け取る際に配送業者へ代金を支払う決済方法です。
手数料は、ご注文金額により異なります。お客様のご負担となりますのでご了承ください。
※一会計ごとに手数料が加算されます。出荷時期が異なる商品をご購入の場合、再計算してご連絡いたします。

1万円未満

330円

1万円以上3万円未満

440円

3万円以上10万円未満

660円

10万円以上30万円まで

1,100円
郵便払込

※当店ご利用2回目以降からご選択いただけます。
※払込取扱票を商品と一緒にお送りします。郵便局窓口またはATM、コンビニなどからお支払いください。
お届け先が異なる場合は、商品発送後に払込取扱票をご注文者様宛てに郵送いたします。

お届けについて

お届けまでの日数

農作業のため発送は週に2回、水曜と金曜におこなっております。
予約商品は出荷の準備がととのい次第、順次発送いたします。
出荷時期は商品詳細ページをご確認ください。
ご不便をおかけし誠に恐縮ですが、何卒ご了承くださいませ。
※出荷作業は天候により前後する場合もございます。
配送・送料について

ヤマト運輸（クロネコヤマト）での配達となります。
海外への発送は承っておりません。配送先は日本国内に限られます。

ご注文内容（出荷時期・個口数・配送先など）に応じて送料が変動する場合がございます。
その際は別途送料についてご案内させていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

■送料について
商品の品質保持のため、気温に応じて常温便または冷蔵便でお届けいたします。
ジュース用・加工用りんごは通年で常温便配送。

【沖縄を除く地域（全国一律）】
・常温便配送（10月～3月）：1,000円（税込）
・クール便配送（4月～9月）：1,330円（税込）

【沖縄(島しょ料金1,000円を含む)】
・常温便配送（10月～3月）：2,000円（税込）
・クール便配送（4月～9月）：2,330円（税込）
※クール便配送は、りんご10kgまで1個口でお届けいたします。これを超える場合は、10kgごとに個口が分かれ、複数個口での発送となります。
個口ごとに島しょ料金が発生いたします。

■送料無料について
8,500円(税込)以上のお買い物で送料無料
※同一住所への配送に限ります。
※一部商品は条件が異なります。
・ジュース用(加工用)りんごは20kgごとに送料無料

■追加送料について
出荷時期が異なる商品をご購入の場合や、
複数個口での発送となる場合は、
別途送料についてご案内させていただく場合がございます。
また、沖縄県へのお届けについては、
送料無料の対象であっても別途送料（島しょ料金）をご負担いただく場合がございます。

■その他
※ 季節による送料の切り替えは、変更後のご注文から適用となります。
のし・ギフトについて

のし
カート内のお届け方法から「ギフト配送を希望する」をご選択ください。
のしの種類をお選びいただけます。
それ以外をご希望の場合は、備考欄からご相談ください。

ギフト
ご注文者様とお届け先様の住所が異なる場合、商品名のみの納品書が入ります。
その他、価格のあるパンフレット等は入りませんのでご安心ください。
送り主様名に変更がある場合は備考欄からご連絡ください。
返品について

発送には細心の注意を払っておりますが、万が一注文と異なる商品が届いた場合や不良品があった場合は、責任をもってお取替えさせていただきます。
商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。4日以降はご対応いたしかねる場合がございます。

お客様ご都合による発送後の返品・交換は商品の性質上、原則としてお受けできません。
ご連絡が無く返送、もしくは受取拒否をされた場合は商品代と往復送料をご請求いたします。
あらかじめご了承ください。
プライバシーポリシー(個人情報)について

当店ではお客様の個人情報を第三者に譲渡または利用することは一切ございません。
どうぞ安心してご利用ください。

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