レビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
このたび「りんご定期便」にて不備のあるりんごをお届けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
左側2枚のお写真は、過熟による内部褐変や果尻から腐敗が広がったものと考えられます。
腐敗につきましては、人の目での確認において見落としたものが、配送中やご自宅での保管中に進行してしまった可能性がございます。
右側のお写真は、蜜の入る品種に見られる「蜜褐変」と呼ばれる生理障害と思われます。
いずれも貯蔵中に発生する現象でございますが、センサーによる選別にも限界があり、改めて力不足を痛感しております。
楽しみにお待ちいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後また同様のことがございましたら、速やかにご連絡いただければ、早急に対応させていただきます。
このたびはご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
皆様にご満足いただける商品をお届けできるよう、より一層努めてまいります。