このたびは、紅の夢について、率直で丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
昨年お召し上がりになり気に入ってくださった中で、出荷を心待ちにしご注文いただいたにもかかわらず、今回の状態がご期待に沿うものではなかったこと、心苦しく受け止めております。外観は立派であったものの、油上がりや果肉の状態、香りの点で鮮度に疑問を感じさせてしまったことは、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
紅の夢は酸味に特徴のある品種で、時期や果実の状態によって食味や食感の印象が大きく変わりやすく、今回のように生食として十分に楽しんでいただけない状態でお届けしてしまったことは、私たちとしても真摯に受け止めております。硬めで生食でも美味しく楽しめる紅の夢を望まれているというご意見は、今後の販売やご案内を見直すうえで大切に活かしてまいります。
貴重なお声をここまで丁寧にお聞かせくださり、心より感謝申し上げます。