訳ありレッドゴールド

レビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
この度はご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
楽しみにお待ちいただいた中でのご不快なお気持ちを拝察し、私どもも心苦しく存じます。
訳あり商品は、見た目の基準で外れたものを詰め合わせておりますが、お味は通常品と変わらず美味しく召し上がっていただけるようご用意しております。
「レッドゴールド」は本来、果汁が豊富でみずみずしさが魅力の品種ですが、今回「水分が少ない」「もそもそする」とのご感想を頂戴し、私どもの力不足を痛感しております。
原因といたしましては、干ばつや猛暑の影響が大きいものと考えられます。
また、レッドゴールドは旬が短く柔らかくなりやすい特徴があり、適切な管理・保存を行っても美味しく召し上がれる期間はおよそ1週間ほどでございます。
冷蔵庫以外で保存された場合は、さらに短くなることもございます。
今回いただいたご意見は社内で共有し、再発防止に努めてまいります。
今後ともご満足いただける商品をお届けできるよう尽力いたしますので、何卒よろしくお願い申し上げます。