レビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
この度は、贈答用「はるか」の配送に関してご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
本来であればご指定どおり2箇所へお届けすべきところ、手続きの不備により1箇所へまとめて配送してしまい、ご不安とご負担をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
また、転送に関するご案内や対応についても、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫びいたします。
最終的に新しい品物を翌日にお届けする形となりましたが、今回の件で信頼を損ねてしまったことを真摯に受け止め、今後同様のことが起こらぬよう、確認体制の見直しと改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。